Почему после цифровизации работы иногда становится больше?
Когда предприятие внедряет новую цифровую систему, ожидания обычно одинаковые.
Теперь специалисты будут быстрее находить проблемы и принимать более точные решения.
Но первые месяцы часто выглядят совсем иначе.
Утро начинается с открытия цифровой системы.
Нужно найти нужное поле.
Посмотреть показатели.
Обнаружить отклонение.
Проверить, не связано ли оно с ошибкой данных.
Сравнить информацию с другими источниками.
Найти дополнительные подтверждения.
Понять, действительно ли проблема существует.
И только после этого специалист всё равно едет в поле.
Потому что новой системе ещё нужно заслужить доверие.
И вот уже полдень.
А к своим основным обязанностям он ещё фактически не приступил.
Это не означает, что цифровая система плохая.
И не означает, что специалисты сопротивляются изменениям.
Любая цифровая трансформация проходит через естественный переходный период.
Некоторое время предприятие живёт сразу в двух моделях работы.
Старая ещё не ушла.
Новая ещё только формирует доверие.
Настоящий вопрос заключается в другом.
Сколько продлится этот переходный период?
Полгода?
Пять лет?
Или десять?
Мне кажется, ответ зависит не столько от самой цифровой системы, сколько от того, как предприятие управляет переходом.
Насколько понятно специалисты видят пользу нового инструмента.
Какие старые действия постепенно отменяются.
Как быстро цифровая информация становится надёжной опорой для принятия решений.
Возможно, зрелость цифровизации определяется не количеством внедрённых программ.
А тем, насколько быстро предприятие помогает людям перейти от двойной работы к новой, более эффективной модели управления.
Как вы считаете, в вашей компании цифровые инструменты уже заменили часть привычной работы или пока существуют параллельно с ней?
📖 Продолжение темы — статья «Почему цифровизация часто заканчивается панелью мониторинга».
Ссылки на публикацию — в первом комментарии.
https://direct.farm/post/pochemu-lyudi-perestayut-iskat-informatsiyu-v-tsifrovykh-sistemakh-33800
1 комментарий