Почему цифровизация ещё только учится понимать предприятие

Кажется, мы слишком часто оцениваем цифровизацию по тому, что она уже умеет сегодня.

Но гораздо реже задумываемся, на каком этапе развития она вообще находится.

Иногда мне кажется,
что мы все сегодня
похожи на первых людей,
которые впервые
оказались у огромного океана.

Мы стоим на берегу.

Смотрим на воду.

Восхищаемся её масштабом.

И понимаем,
что перед нами
целый неизведанный мир.

Потом решаемся войти.

Делаем первые шаги.

Ныряем.

И сначала
почти ничего не видим.

Вокруг лишь
размытые силуэты.

Постепенно глаза привыкают.

Начинают различаться
отдельные объекты.

И только спустя время
приходит понимание,
насколько этот мир
оказался сложнее,
чем мы представляли.

Мне кажется,
с цифровизацией
сегодня происходит
примерно то же самое.

Мы только начали
осваивать этот мир.

И пока ещё остаёмся
в нём скорее гостями,
чем настоящими хозяевами.

Но учимся
удивительно быстро.

Ещё совсем недавно
главной задачей
было просто научиться
собирать данные.

И это уже стало
огромным достижением.

Сегодня цифровые системы
умеют учитывать
практически всё,
что происходит
на предприятии.

Они фиксируют:

• урожайность;

• остатки на складе;

• расход топлива;

• загрузку техники;

• финансовые показатели;

• сроки выполнения работ;

• десятки
и сотни других параметров.

То,
что ещё недавно
оценивалось приблизительно,
сегодня можно измерить
с высокой точностью.

И это действительно
огромный шаг вперёд.

Но именно здесь
появляется следующий вопрос.

Что делать со всеми этими цифрами?

Сегодня большинство цифровых систем
очень хорошо отвечают
на вопрос:

Что произошло?

Некоторые уже начинают объяснять:

Почему это произошло?

Но значительно сложнее
ответить совсем
на другой вопрос.

Что изменится
во всей системе,
если изменится
только один процесс?

Мне кажется,
именно здесь
проходит следующая граница
развития цифровизации.

Мы научились создавать
очень сильные
специализированные решения.

Система спутникового мониторинга показывает местоположение техники.

Система управления ресурсами учитывает ресурсы.

Финансовая система
видит движение денег.

Складская система
контролирует остатки.

Каждая система
решает свою задачу.

И делает это
очень хорошо.

Но предприятие
никогда не жило
отдельными процессами.

Оно всегда жило
их взаимосвязями.

Именно их
сегодня увидеть
сложнее всего.

Это напоминает мне
обучение шахматам.

Новичок
сначала учится
узнавать фигуры.

Потом —
понимать,
как они ходят.

Позже —
замечать комбинации.

Ещё позже —
просчитывать
несколько ходов вперёд.

Но настоящий перелом
происходит совсем не тогда.

Он происходит,
когда шахматист
перестаёт смотреть
на отдельные фигуры.

И начинает видеть
всю позицию.

Мне кажется,
цифровизация
сегодня находится
примерно на этом этапе.

Мы уже научили системы
видеть отдельные процессы.

Следующий шаг —
научить их понимать,
как эти процессы
начинают влиять
друг на друга.

Пока же
эту работу
по-прежнему
выполняет человек.

Именно он
смотрит
на десятки показателей.

Пытается понять,
какие из них
уже начинают
влиять друг на друга.

Какие изменения
сегодня станут причиной
совсем других событий
через несколько дней.

Представьте,
что система показывает:

уборка ускорилась.

Для неё
это хороший показатель.

Но человек
понимает больше.

Через два дня
возрастёт поток зерна
на сушильный комплекс.

Через три —
начнут заполняться склады.

Ещё позже
изменится график отгрузок.

Понадобится
больше транспорта.

Изменится
потребность
в оборотных средствах.

Сам показатель
не изменился.

Но изменилась
вся цепочка процессов,
которая последовала за ним.

Или другой пример.

Система обнаружила первые признаки болезни культуры.

Но одновременно
потребовалось внеплановые работы по опрыскиванию.

Значит,
возрастёт потребность в средствах защиты растений, которые ещё не были предусмотрены планом закупок.

Изменится график
работы механизаторов.

Увеличится нагрузка на имеющиеся опрыскиватели, либо потребуется привлечение дополнительной техники.

Но через несколько дней уже запланировано другое опрыскивание.

Каждый показатель
по отдельности
выглядит правильно.

Но понять,
как они начинают
влиять друг на друга,
сегодня
по-прежнему
чаще способен человек.

По сути,
цифровые системы
дают человеку данные.

Но смысл
по-прежнему
создаёт человек.

И дело здесь
совсем не в том,
что современные системы
недостаточно умны.

Мы просто начинаем требовать
от них того,
чему они ещё только учатся.

Потому что увидеть
отдельный показатель
намного проще,
чем понять,
как он постепенно
изменит поведение
всей системы.

Мне кажется,

в ближайшие годы

главным преимуществом

станут уже не те системы,

которые собирают

ещё больше данных.

И даже не те,

которые быстрее

строят отчёты.

А те,

которые помогают человеку

раньше увидеть

последствия решений,

ещё до того,

как они станут проблемой.

Возможно,

именно в этом

и заключается

следующий этап

развития цифровизации.

Не заменить человека.

А научиться вместе с ним

видеть

целостную картину происходящего.

Настоящее понимание

цифрового мира,

возможно,

начнётся именно тогда,

когда системы научатся

видеть

не только отдельные события,

но и связи между ними,

а также последствия,

которые ещё только начинают формироваться.

Мы только открыли глаза

в этом огромном цифровом океане.

Мы уже научились

различать

отдельные объекты.

Но понять,

как всё в этом мире

связано между собой,

нам ещё только предстоит.