А вы знаете, на что менеджеры тратят почти 5 часов в неделю?

А вы знаете, на что менеджеры тратят почти 5 часов в неделю?

ИП Зиборова Наталья Андреевна
131
А вы знали, что менеджеры почти 5 часов в неделю тратят на разрешение конфликтов?

Самые распространенные причины их возникновения в команде:

✔️отсутствие стандартов и единого подхода к ведению процессов
✔️размытые зоны ответственности
✔️отсутствие обратной связи от непосредственного руководителя и непонятная логика решений руководства.

К чему это приводит:

в 9% случаев - к провалу проекта
в 16% - к увольнениям
а в 25% - к ИЗБЕГАНИЮ работы.

Задача менеджера - решить конфликт эффективно, чтобы команда продолжала приносить результаты и не теряла фокус с задач. 

Как это сделать:

▫️определить причины и суть конфликта 
▫️выслушать обе стороны
▫️обсудить и сформулировать ОБЩЕЕ взаимовыгодное решение. Фокус при этом - на общей цели, а не преследовании личных интересов
▫️зафиксировать договоренности

Если работодатель умеет разрешать конфликты на ранних стадиях, сотрудники считают, что он относится к ним СПРАВЕДЛИВО. Такие сотрудники довольны своей работой.

И помните: чем меньше конфликтов на работе - тем выше производительность, лояльность и мотивация сотрудников.

Мы разрешаем конфликты нестандартно 👌 Вообще ИСКЛЮЧАЕМ возможность появления деструкции в компании. Как?  С помощью инструмента "Форум". Он создает атмосферу взаимного уважения и доверия в компании.

Хотите работать так? Пишите мне в личные сообщения
Опубликовано: 08 июля, 2024 в 11:31
Тэги:
Похожие посты
Готовы ли люди работать 24 на 7?
❗️Поиск сотрудников - главная проблема большинства работодателей в 2024 году.
Не устану повторять - В России сейчас ОГРОМНЫЙ дефицит кадров.
HR-бренд компании
"У тебя нет конкурентов: это же мечта!"

Нет комментариев