А вы знаете, на что менеджеры тратят почти 5 часов в неделю?

А вы знали, что менеджеры почти 5 часов в неделю тратят на разрешение конфликтов?

Самые распространенные причины их возникновения в команде:

✔️отсутствие стандартов и единого подхода к ведению процессов

✔️размытые зоны ответственности

✔️отсутствие обратной связи от непосредственного руководителя и непонятная логика решений руководства.

К чему это приводит:

в 9% случаев - к провалу проекта

в 16% - к увольнениям

а в 25% - к ИЗБЕГАНИЮ работы.

Задача менеджера - решить конфликт эффективно, чтобы команда продолжала приносить результаты и не теряла фокус с задач. 

Как это сделать:

▫️определить причины и суть конфликта 

▫️выслушать обе стороны

▫️обсудить и сформулировать ОБЩЕЕ взаимовыгодное решение. Фокус при этом - на общей цели, а не преследовании личных интересов

▫️зафиксировать договоренности

Если работодатель умеет разрешать конфликты на ранних стадиях, сотрудники считают, что он относится к ним СПРАВЕДЛИВО. Такие сотрудники довольны своей работой.

И помните: чем меньше конфликтов на работе - тем выше производительность, лояльность и мотивация сотрудников.

Мы разрешаем конфликты нестандартно 👌 Вообще ИСКЛЮЧАЕМ возможность появления деструкции в компании. Как?  С помощью инструмента "Форум". Он создает атмосферу взаимного уважения и доверия в компании.

Хотите работать так? Пишите мне в личные сообщения